ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ESTE, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL APLICA A TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS POR USUARIOS ARGENTINOS MEDIANTE LA APLICACIÓN Y/O EL SITIO WEB.
Introducción
La presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) corresponde al uso de los servicios provistos por BELO ARGENTINA S.A. (los “Servicios” y “Belo”, respectivamente) para Usuarios Argentinos a través de la aplicación móvil belo.app (la “Aplicación”) y/o de la plataforma accesible desde el sitio web https://belo.app/ (el “Sitio Web”).
Esta Política de Privacidad se encuentra en concordancia con las disposiciones de la Ley 25.326 y sus normas complementarias y modificatorias, y/o aquella otra normativa que resultare aplicable o que en el futuro la reemplace (la “Ley de Protección de Datos Personales”).
El mero acceso al Sitio Web y/o la Aplicación atribuye a Usted la condición de Usuario (el “Usuario” o “Usted” indistintamente), y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en el momento mismo en que Usted acceda al Sitio Web o solicite los Servicios. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre Usted y Belo.
Belo es una sociedad constituida en la República Argentina, registrada ante la Comisión Nacional de Valores como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales, y será la responsable del tratamiento que se realice sobre sus Datos Personales. En consecuencia, Belo está comprometida con la protección de la privacidad de nuestros Usuarios y partes interesadas, y asumimos nuestras obligaciones en materia de protección de Datos Personales con la máxima seriedad.
Si vos, como Usuario del Sitio Web o la Aplicación no deseas que Belo recolecte y procese la información que te identifica personalmente, por favor abstente de navegar o registrarte como Usuario o suministrar tus datos personales.
1. ¿Qué Datos Personales recolectamos?
1.1. Al utilizar la Aplicación, se te puede requerir que proporciones en forma voluntaria ciertos datos personales que, como tales, identifican al Usuario. Belo también podrá recolectar ciertos datos personales en forma automática o recabar información a través de otras fuentes (todos ellos, los “Datos Personales”), tales como:
(a) Nombre/s, apellido/s, domicilio, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cliente Belo, datos de la cuenta de usuario y contraseñas.
(b) Información transaccional sobre sus solicitudes, operaciones y compras.
(c) Datos personales de carácter patrimonial y financiero; información crediticia relativa a evaluaciones de solvencia económica; información pertinente en el supuesto de ser persona expuesta políticamente; declaración sobre el origen y licitud de fondos; información recopilada para finalidades de prevención de fraude; cumplimientos de regímenes informativos y medios de pago.
(d) Datos personales e información recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
(e) Datos personales publicados en redes sociales provista por el Usuario.
(f) Información personal acerca del Usuario cuando éste brinde información directamente a Belo o cuando interactúe con Belo y/o con los proveedores externos.
(g) Datos biométricos, tales como el patrón facial, foto y video a los fines de acceso.
(h) Datos de navegación, tales como hora y fecha de acceso, historial de navegación y clics en contenidos, ID del dispositivo, dirección IP y si usted ha aceptado el uso de cookies.
(i) Datos de localización, tales como los datos de geolocalización de su dispositivo móvil, cuando así lo haya autorizado en la configuración.
1.2. No estás obligado a proporcionar tus Datos Personales, pero si no los proporcionas o si proporcionas datos incompletos, falsos o inexactos, Belo no podrá prestar sus servicios de gestión ni podrás utilizar los Servicios disponibles o la posibilidad de hacerlo podría verse significativamente obstaculizada o dificultada.
1.3. El Usuario se compromete a garantizar y responder por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de sus Datos Personales y de cualquier otra información que sea provista a Belo, debiendo notificar a Belo de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. En caso que los Datos Personales declarados por el Usuario contengan alguna omisión, distorsión y/o falsedad, Belo se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y legales que pudieran corresponderle por derecho y todas aquellas que considere apropiadas a los fines de garantizar la seguridad del propio Usuario y de terceros.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
2.1. Tus Datos Personales serán utilizados para los siguientes propósitos:
(a) A fin de que Belo pueda identificarte y contactarte, para que puedas registrarse, acceder, utilizar y navegar el Sitio Web y para verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
(b) Para que Belo pueda prestarte los Servicios, procesar tus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro las operaciones que realices y darles seguimiento, gestionar los Servicios, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos.
(c) Para responder a los requerimientos y consultas que hayas realizado, ya sea acerca de los productos y servicios de Belo y/o para mantener contacto con vos, atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
(d) A fin de mejorar nuestros Servicios y las funcionalidades.
(e) Para enviarte comunicaciones de marketing y publicidad directa, contactarte en el futuro e informarte sobre productos o servicios que creemos que pueden ser de tu interés, tanto de Belo como de sus afiliadas y/o socios comerciales. Siempre podrás solicitar que te excluyan de la lista para envío de información promocional o publicitaria enviando un correo electrónico a [email protected]
(f) Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
(g) Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Belo, o cualquiera de nuestras afiliadas, socios comerciales o clientes.
(h) Para realizar actividades de marketing, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado, desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos, elaboración de perfiles para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.
(i) Para elaborar perfiles de análisis crediticio, cobranzas judiciales y extrajudiciales.
2.2. En cualquier caso, Belo sólo utilizará tus Datos Personales para los fines aquí enunciados. La recolección de los Datos Personales nos permite identificarlo, validar su información, facilitarle el contacto con otros usuarios, gestionar los Servicios proporcionados, brindarle soporte, aumentar la seguridad de nuestros Servicios y cumplir con las normas vigentes, entre otras cuestiones. La utilización de tus Datos Personales para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas previamente te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.
3. ¿CON QUIENES COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
3.1. Belo almacenará y utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por Belo por el plazo máximo que establezca la Ley de Protección de Datos Personales, con el fin de analizarla y poder brindar a los Usuarios el mejor Servicio posible.
3.2. Solo compartiremos tus Datos Personales con terceros cuando esto sea necesario:
(a) Con sociedades vinculadas y/o afiliadas a Belo, para comunicarnos con Usted y prestar el Servicio.
(b) Con proveedores que asisten a Belo para la prestación de los Servicios, empresas procesadoras de pagos; proveedores de sistemas informáticos; proveedores de servicios en la nube; proveedores de servicios tecnológicos en general, call centers o centros de atención al cliente; agencias de publicidad o marketing; agencias de análisis de datos; consultores de seguros, legales y/o financieros; agentes y representantes. Dichos terceros tendrán acceso a tus Datos Personales únicamente para fines de prestar los servicios y satisfacer las finalidades especificadas en el acuerdo pertinente, o para cumplir con la legislación aplicable y para ningún otro propósito. Estos terceros no tienen permitido usar tu información personal para sus propios fines, y sólo pueden tratarla conforme a nuestras instrucciones. Requerimos que estos terceros adopten medidas de seguridad que sean consistentes con las protecciones especificadas en esta Política de Privacidad y la legislación aplicable
(c) Con entidades financieras y cualquier otra empresa que pudiera ser necesaria para llevar adelante la compra de cripto activos a través de Belo.
(d) Para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, con procesos judiciales o administrativos, o para proteger y defender los derechos o la propiedad de Belo. Por ejemplo, podemos compartir sus Datos Personales con cualquier autoridad u organismo estatal competente, agencia gubernamental o tribunal, en casos en que la divulgación sea necesaria para cumplir con la ley o la regulación aplicable, para ejercer, establecer o defender nuestros derechos, o para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona, entre otros.
(e) Para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad de los Usuarios del Sitio Web o del público.
(f) Durante un proceso de auditoría de Gralcey, con los auditores y sus mandantes, siempre sujeto a obligación de confidencialidad.
(g) En caso de venta de Gralcey, fusión, reorganización, disolución o evento similar en el que los Datos Personales forman parte de los activos involucrados o transferidos, compartiremos sus Datos Personales con el comprador o entidad resultante.
3.3. En relación con los puntos (a), (b) y (c) anteriores, los Datos Personales no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual Belo se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de Belo.
3.4. Los Datos Personales, cuando sean compartidos, podrán ser transferidos a los terceros mencionados ubicados dentro o fuera de República Argentina. Usted acepta que Belo podrá transferir tus Datos Personales a terceros países que no posean legislación adecuada en materia de protección de Datos Personales, ya sea esto en relación con los puntos mencionados previamente o por una obligación contractual particular, para lo que Belo procura asegurar los derechos de protección de sus Usuarios conforme lo dispuesto en esta Política de Privacidad. En tal sentido, en caso de compartir Datos Personales con 3ros, Belo procurará que dichos proveedores cumplan con la Ley de Protección de Datos Personales, y dicho uso estará regido por un contrato entre Belo y el proveedor que restrinja el acceso y uso de los Datos Personales por parte de este.
3.5. En los casos que el país receptor no cuente con un nivel adecuado de protección de datos personales de acuerdo a la ley vigente, implementaremos medidas de seguridad técnica y/u organizativa adicionales para garantizar la protección de sus datos personales, y le exigiremos al proveedor de servicios, en caso de corresponder, que también las implemente (o bien las complemente con otras).
4. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.1. Belo ha adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus Datos Personales o cualquier adulteración, modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Los Datos Personales recolectados por Belo serán mantenidos de manera confidencial, y su uso estará restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de Belo que requieren el acceso a tales Datos Personales para el desempeño de sus funciones o para el desarrollo y mejora de los Servicios.
4.2. Sin perjuicio de ello, Belo no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar los Datos Personales de los Usuarios de una forma indebida.
4.3. A los fines de la prestación de los Servicios, Belo puede conectarse a sitios creados y mantenidos por organizaciones públicas y privadas que pueden incluir u ofrecer productos o servicios de terceros. Belo no es responsable de las medidas de seguridad y privacidad o del contenido de sitios web de terceros que estuvieran enlazados con la Aplicación. Belo no controla ni garantiza la exactitud, pertinencia, adecuación o integridad de la información contenida en tales sitios y no es responsable del contenido o de las actividades de los mismos. Si hacés clic en un enlace de un sitio externo, saldrás del Sitio Web y/o Aplicación, y estarás sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de los propietarios/ patrocinadores del sitio externo. El procesamiento de los Datos Personales que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Política de Privacidad, por lo que se recomienda leer atentamente dichas políticas de privacidad y seguridad.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES
5.1. Belo tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado Datos Personales, el acceso a ser informado como tratamos los Datos Personales, asi como el origen de esto (“Derecho de Información y Acceso”) así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que Belo pueda denegar dichas solicitudes (en particular, la “Solicitud”), en caso que se se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos Personales de acuerdo a la legislación aplicable. A dichos efectos, el Usuario podrá iniciar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], y Belo le dará curso dentro del plazo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales. El Derecho de Información y Acceso, de Rectificación y/o Remoción de Datos Personales será prestado por Belo en forma gratuita, excepto en caso de que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.
5.2. En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, se aclara que el titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el Derecho de Información y Acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el Artículo 14, Inc. 3 de la Ley de Protección de Datos Personales.
5.3. Belo conservará los Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales Belo trata la información conforme lo señalado en esta Política de Privacidad. Belo eliminará tus Datos Personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la prestación de los Servicios. Por cuestiones técnicas este proceso puede llevar un tiempo. En determinados casos, Belo podrá conservar tus Datos Personales cuando exista una obligación de mantener los Datos Personales, o bien por el plazo de prescripción de cualquier potencial acción en contra de Belo. No obstante, durante dicho tiempo o plazo los Datos Personales se conservarán encriptados y no operativos, hasta su eliminación.
5.4. La Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”) es el órgano de control en materia de Datos Personales, el cual tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre la Ley de Protección de Datos Personales. El Usuario podrá contactar a la AAIP de forma presencial en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires o por medio de los siguientes canales: (i) teléfono: (011) 2821-0044; o (ii) a la siguiente casilla de correo electrónico:[email protected].
5.5. Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, esta política de Privacidad podría actualizarse. Por lo tanto, le recomendamos que visite periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. De todas maneras, si realizamos cambios materiales que requieran su consentimiento, publicaremos la actualización y se lo informaremos por correo electrónico para que pueda estar al tanto. En caso de no estar de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe discontinuar el uso de los Servicios.
6. COOKIES
6.1. Las Cookies son pequeños archivos de texto que los sitios y las apps que utiliza envían a su dispositivo (a través del navegador) para poder identificarlo. Permiten recordar cierta información sobre su visita y hacen que las siguientes sean más sencillas. Sirven por ej. para recordar su idioma, su huso horario y los productos que ha consultado, entre otras cuestiones. De hecho, en ocasiones, las Cookies podrían servir también para que no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión. Para nosotros, estas tecnologías son muy importantes. Nos permiten reconocerlo como usuario, conocer sus hábitos y comportamientos e incluso mejorar nuestros servicios.
6.2. Si bien la plataforma es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas, debe tener en cuenta que su desactivación podría limitar el uso de determinados servicios o impedir su correcto funcionamiento en tanto no se podrán ejecutar ciertas funciones.
7. CONTACTO
Si tenés alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor ponete en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico [email protected].