TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES - "PAGOS CON PIX"

A continuación se detallan los términos y condiciones particulares (los "Términos y Condiciones Particulares") que rigen el servicio denominado "Pagos con Pix", mediante el cual se permite al Usuario de belo realizar pagos y transferencias a terceros que operan con el sistema Pix (el "Servicio"), los que deberán ser leídos, comprendidos y aceptados por quienes utilicen el Servicio.

Estos Términos y Condiciones Particulares reemplazan a toda versión anterior de los términos y condiciones aplicables al Servicio.

Al aceptar los Términos y Condiciones Particulares, el Usuario acepta cumplir, en forma previa a la utilización del Servicio: (i) estos Términos y Condiciones Particulares; (ii) los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad; y (iii) los términos y condiciones de uso de los Proveedores que intervengan en la prestación del Servicio, en los términos del apartado 4.

LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO IMPLICA PRUEBA SUFICIENTE DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES, DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE LOS DEMÁS DOCUMENTOS QUE REGULAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS.

Cualquier Usuario que no desee aceptar estos Términos y Condiciones Particulares deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Pix es un sistema de pago instantáneo brasileño (SPI) creado por el Banco Central do Brasil (BACEN), que permite transferir Reales (R$) entre cuentas en pocos segundos, en cualquier momento del día. Sus transferencias son irreversibles.

Las principales características del sistema son la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, la rapidez de las transacciones, que son casi instantáneas, la comodidad de las posibilidades de pago a través de tecnologías como el Código QR, la seguridad, la multiplicidad de casos de uso y la información agregada que permite.

El Usuario accede al Servicio seleccionando en primera instancia el botón "Transferir" y luego la opción correspondiente a Reales (Pago con Pix). Luego de aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares, el Usuario tendrá la opción de ingresar una clave Pix, teléfono, correo electrónico, CPF o CNPJ, o escanear un QR para identificar al destinatario del pago (el "Cobrador"). Una vez confirmado, se lo redireccionará a la siguiente pantalla, donde deberá ingresar el monto que desea pagar en Reales (R$), que se descontará del balance general del Usuario de acuerdo a las monedas de pago seleccionadas.

El Usuario verá descontado del balance general de su Cuenta belo, según su configuración de monedas de pago, la conversión del monto en Reales que desea enviar. Por su parte, el Cobrador recibirá el monto en Reales (R$) en su cuenta Pix.

Los códigos QR pueden ser fijos o dinámicos. El importe puede estar preestablecido por el Cobrador o definido por el Usuario pagador del producto o servicio. Los QR respetan el estándar del EMVCo.

El proceso aquí mencionado puede variar sin aviso previo.

El Desarrollador no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la solicitud de procesamiento de pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando la Aplicación.

El Usuario asume la obligación de no utilizar el Servicio para fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos. Si el Desarrollador considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de la Aplicación y/o del Servicio para alguna actividad prohibida por la ley o por los Términos y Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender una solicitud de procesamiento de pago o cobro, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso del Usuario y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente la Cuenta belo del Usuario.

4.1. Proveedores. El Desarrollador presta el Servicio por sí o a través de terceros ajenos, sean estos instituciones de pago, proveedores de servicios de pago, procesadores, participantes directos o indirectos del sistema Pix, u otros prestadores de servicios tecnológicos o financieros (los "Proveedores").

4.2. Libertad de designación. El Desarrollador podrá designar, sustituir, incorporar o dejar de utilizar Proveedores en cualquier momento, y asignar a uno o más de ellos la ejecución total o parcial del Servicio, sin que ello altere el alcance de los presentes Términos y Condiciones Particulares ni requiera su modificación. El Proveedor que intervenga en cada caso puede variar según el país de residencia del Usuario, el tipo de operación, la moneda involucrada, el canal utilizado o razones operativas. El Desarrollador garantiza que los Proveedores se encuentren habilitados conforme la normativa que les resulte aplicable y cumplan con los estándares de calidad, seguridad y confidencialidad requeridos.

4.3. Aceptación de los términos de los Proveedores. Determinados Proveedores requieren, como condición para la prestación del Servicio, que el Usuario acepte sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad (los "Términos del Proveedor"). El Usuario reconoce y acepta que, al aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares y utilizar el Servicio, presta también su aceptación a los Términos del Proveedor que resulten aplicables a las operaciones que instruya.

Los Términos del Proveedor vigentes se encuentran disponibles, en forma previa y actualizada, en el Centro de Ayuda: Términos y Condiciones de los Proveedores del Servicio. El Desarrollador podrá además informar en la Aplicación, con anterioridad a cada operación, el Proveedor interviniente y el acceso a sus Términos del Proveedor. Es responsabilidad del Usuario consultarlos y leerlos antes de utilizar el Servicio.

4.4. Alcance. Los Términos del Proveedor rigen exclusivamente la relación entre el Usuario y el Proveedor de que se trate. En caso de discrepancia entre los Términos del Proveedor y los presentes Términos y Condiciones Particulares, estos últimos prevalecerán respecto de la relación entre el Usuario y el Desarrollador.

4.5. Independencia. El Desarrollador y los Proveedores son personas jurídicas independientes entre sí. El Desarrollador actúa como facilitador tecnológico y como interfaz de acceso y de transmisión de instrucciones. El Desarrollador no es institución de pago ni participante del sistema Pix y no mantiene custodia de fondos en Reales. La ejecución, acreditación y liquidación de las operaciones en moneda local corresponden al Proveedor interviniente conforme la normativa que le resulta aplicable, siendo la relación jurídica respecto de dichos fondos directa entre el Usuario y el Proveedor.

El Servicio estará habilitado para operaciones con un monto mínimo y máximo, de acuerdo a los límites informados en la Aplicación, los que podrán variar según validaciones de seguridad y el perfil transaccional del Usuario.

La aprobación de las transacciones se encuentra sujeta a la verificación de límites operativos establecidos por los Proveedores, las instituciones de pago involucradas y los organismos regulatorios, y a la disponibilidad y suficiencia de fondos del Usuario. En todos los casos, el Desarrollador no tendrá ninguna responsabilidad si no es posible realizar el pago de un bien o de un servicio por cuestiones relacionadas con los supuestos enumerados en el presente apartado.

El Usuario acepta que pueden presentarse excepcionalmente inconsistencias en el procesamiento de operaciones vinculadas al tiempo de compensación de las mismas, por lo que pueden existir demoras en la acreditación de los fondos en la Cuenta belo, no imputables al Desarrollador.

El uso del Servicio podrá estar sujeto a comisiones. En caso de aplicar, serán informadas en la Aplicación con anterioridad a cada operación. Los cargos propios de los Proveedores se regirán por los Términos del Proveedor y podrán ser debitados por estos de los fondos transaccionados.

En caso de aplicar una comisión, el Usuario acepta, reconoce y autoriza irrevocablemente al Desarrollador a realizar la retención o percepción de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que corresponda retener o percibir conforme a la operación realizada por el Usuario o conforme a cualquier otra disposición establecida por la regulación aplicable y en los porcentajes o con las excepciones que resulten de la misma. Es responsabilidad del Usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice a través de la Aplicación, por lo que ni el Desarrollador ni sus sociedades afiliadas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados serán responsables por las obligaciones impositivas del Usuario ante las autoridades competentes.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares, el Usuario presta su consentimiento para que todos los pagos que se efectúen bajo la operatoria de "Pagos con Pix" sean descontados de su balance general, en la moneda que corresponda de acuerdo a su configuración de preferencia de monedas de pago.

El Desarrollador, por sí o por medio de los Proveedores de los que se vale para la prestación del Servicio, podrá requerir al Usuario información adicional, ya sea de la persona que transfiere como del beneficiario de la operación, lo que puede incluir, sin limitarse a ello, documento de identidad del beneficiario final, comprobante de residencia, motivo del pago y cualquier otro documento que se requiera como respaldo de la operación. Los Proveedores podrán asimismo requerir documentación adicional y validar la información del Usuario.

El Usuario declara que utilizará el Servicio de forma lícita y que su actividad no se encuentra relacionada con: (i) la fabricación y comercialización de armas de fuego, municiones, explosivos y otros materiales relacionados; (ii) comercialización de estupefacientes y narcóticos; (iii) promoción o comercialización de contenido relacionado con pedofilia o pornografía; (iv) bancos pantalla o "Shell Banks"; (v) lavado de dinero, tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (vi) cualquier actividad o bienes cuya promoción o comercialización sea contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres; (vii) contenidos que de cualquier modo involucren menores de 18 años, o se trate de películas o fotografías que hayan sido tomadas de forma ilegal de menores de 18 años o sin el consentimiento de las personas que en ellas aparecen; (viii) promoción de violencia y/o discriminación de cualquier tipo; (ix) promoción o comercialización de contenidos, bienes o servicios que violen cualquier legislación vigente, en especial aquellas referidas a la protección de derechos de propiedad intelectual y piratería de software.

Al aceptar estos Términos y Condiciones Particulares, el Usuario comprende y acepta que la información y los datos personales proporcionados en relación con el uso del Servicio podrán ser compartidos y/o revelados a los Proveedores, únicamente con el propósito de garantizar la correcta provisión, implementación y ejecución del Servicio. Ello puede incluir datos de identificación y contacto, datos bancarios, información transaccional y resultados de verificaciones.

El Desarrollador se compromete a que dichos terceros cumplan con los estándares aplicables de protección de datos y confidencialidad conforme a la normativa vigente. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y, en lo que respecta a cada Proveedor, por las políticas de privacidad que integran los Términos del Proveedor.

El Usuario registrado será el único responsable por el uso del Servicio, las instrucciones de cobro y pago y los movimientos que realice en las cuentas de su titularidad. Asimismo, el Usuario se compromete a guardar sus claves de acceso y factores de autenticación, a no compartirlos con terceras personas y a obrar con la mayor diligencia y cuidado, ya que entiende que en caso de pérdida, vulnerabilidad, robo y/o filtración de la información de acceso a su cuenta será exclusivamente el Usuario quien resulte responsable por las pérdidas y perjuicios que esto le pudiera ocasionar, manteniendo indemne al Desarrollador y a los Proveedores de cualquier reclamo referido a dichos perjuicios.

El Desarrollador no se responsabiliza por errores en los datos de destino proporcionados por el Usuario, rechazos bancarios o indisponibilidades de las redes de pago externas.

La mención de marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos del Desarrollador y de los Proveedores dentro de la Aplicación y/o en sus respectivos sitios web se realiza exclusivamente en el marco del Servicio. Cada parte conserva la plena titularidad y demás derechos de propiedad intelectual sobre sus activos, y estos Términos y Condiciones Particulares no confieren licencia ni cesión alguna.

Toda solicitud, consulta, reclamo y, en general, cualquier comunicación al Desarrollador deberá ser cursada al Centro de Ayuda indicado en la Aplicación o a [email protected].

El Desarrollador se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar estos Términos y Condiciones Particulares en cualquier momento, así como de modificar cualquier contenido incluido en los servicios ofrecidos a través de la Aplicación, aplicándose, por tanto, lo establecido en el apartado "Modificación de los Términos y Condiciones Generales" de los Términos y Condiciones Generales.

La sustitución o incorporación de Proveedores y la actualización de los Términos del Proveedor no constituyen una modificación de los presentes Términos y Condiciones Particulares y se reflejan en el artículo del Centro de Ayuda referido en el punto 4.3.