Tengo problemas para verificar mi identidad

Si encuentras problemas para superar con éxito la verificación de identidad, te acercamos un artículo que puede ser de ayuda

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Escrito por belo
Actualizado hace más de una semana

Al momento de crear tu cuenta en belo hay distintos pasos a seguir para verificar tu identidad y comenzar a moverte en pesos y criptomonedas. Normalmente es cuestión de unos breves minutos, pero distintas situaciones pueden dificultarte y ralentizar el proceso.

¿Qué documentación se permite?

✅ Documento, tarjeta, o cédula de identidad nacional

❌ Pasaporte o licencia de conducir

Para abrir tu cuenta en belo te pediremos capturar una foto del frente y del dorso de tu DNI en caso de que tengas residencia en Argentina, o, en caso contrario, de la tarjeta o cédula de identidad nacional correspondiente a tu país de residencia.

La distinción es importante porque del país de emisión de tu documento de identidad dependerán las funciones que tengas disponibles en la app (por ejemplo: hasta el momento únicamente pueden solicitar su tarjeta quienes creen su cuenta con DNI argentino).

¿En qué consiste el video que debes grabar?

Se le llama popularmente "prueba de vida" y se exige inmediatamente tras la carga de las fotos de tu documento de identidad. Tiene como propósito confirmar a través de biometría que quien está creando su cuenta es efectivamente la persona dueña de la identidad, y que no hay terceros abriendo una cuenta a su nombre.

Es importante que grabes este video en ese preciso momento, dado que no se aceptarán videos previamente grabados y cargados desde tu celular.

Por cualquier problemática que puedas tener al momento de crear tu cuenta, envíanos un mail a [email protected] para que podamos ayudarte.

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