TÉRMINOS Y CONDICIONES - Promoción “Envíos a Venezuela sin comisiones”

La presente promoción (la “Promoción”) es organizada por Gralcey S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay, con domicilio en Andes 1365, Escritorio 308, Montevideo, Uruguay, RUT 218765580018 (en adelante, “belo”), titular de la plataforma digital que opera bajo dicha marca (la “Plataforma” o la “App”).

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por comisión el cargo que belo percibe de la persona usuaria, en concepto fijo o como porcentaje sobre el importe enviado, como contraprestación por el servicio de envío de dinero fiat a través de la Plataforma, el que es informado en la App con carácter previo a la confirmación de cada operación. No revisten el carácter de comisión de belo y, por lo tanto, no se encuentran comprendidos en la Promoción: (i) los costos, cargos o gastos que pudieran percibir terceros o redes externas con motivo de la operación; (ii) los diferenciales de cotización o spread aplicables a las operaciones de conversión de moneda o de criptoactivos; y (iii) los tributos que pudieran resultar aplicables. Los conceptos indicados en los puntos (i) a (iii), en caso de corresponder, serán informados a la persona usuaria en la App con carácter previo a la confirmación de la operación.

La Promoción tiene vigencia desde el 25 de junio de 2026 y hasta el 2 de julio de 2026 inclusive, hasta las 23:59 horas (UTC-3) de esta última fecha (el “Período Promocional”). Vencido el Periodo Promocional, la Promoción dejará de aplicarse de pleno derecho, sin necesidad de notificación previa, y las operaciones volverán a regirse por las condiciones y comisiones habituales informadas en la App.

Durante el Período Promocional, belo bonificará el 100% de la comisión, según se define en la Cláusula 2, por el envío de bolívares soberanos con destino a Venezuela realizado a través de la Plataforma, en las siguientes modalidades: (i) Pago Móvil; (ii) transferencia bancaria; y (iii) belotag, en caso en que la persona destinataria también sea usuaria de belo. En consecuencia, durante el Período Promocional estos envíos no devengarán comisión en favor belo.

El beneficio comprende exclusivamente la comisión de belo, definida en la cláusula 2, por el envío de dinero fiat a Venezuela en las modalidades indicadas en la cláusula 4. Quedan expresamente excluidas del beneficio las operaciones con criptoactivos (a título enunciativo, compra, venta, intercambio, conversión o envío de criptomonedas o stablecoins), las que mantienen sus condiciones, comisiones y spreads habituales, sin modificación alguna por efecto de la Promoción.

Podrán acceder al beneficio las personas usuarias de belo que cuenten con su cuenta activa, que hayan completado los procesos de identificación (KYC) y que cumplan con las condiciones de uso de la Plataforma, siempre que realicen un envío comprendido en la cláusula 4 dentro del Período Promocional.

belo podrá modificar, suspender o dejar sin efecto la Promoción, de manera total o parcial, por razones operativas, técnicas, regulatorias o de fuerza mayor, comunicándolo a través los canales habituales de belo. Las modificaciones no afectarán las operaciones que ya hubieran sido confirmadas al amparo de la Promoción durante su vigencia.

Belo no será responsable por demoras, interrupciones o fallas en la ejecución de los envíos que sean atribuibles a redes externas, proveedores externos de belo o cualquier otro tercero interviniente en la operación. Asimismo, belo no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte de la persona usuaria de la normativa aplicable o de las condiciones de uso de la Plataforma.

La utilización de la Promoción implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En todo lo no previsto, resultan de aplicación los Términos y Condiciones generales de la Plataforma disponibles en https://help.belo.app/es/articles/5362779-terminos-y-condiciones-generales y del servicio de envío de dinero, disponibles en la App, los que se consideran parte integrante de los presentes.