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Preguntas frecuentes sobre belo Travel

Todo lo que necesitas saber para reservar un alojamiento al mejor precio a través de la web belo Travel.

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Escrito por belo
Actualizado hoy

¡Hola! Aquí reunimos todas las preguntas frecuentes para que puedas reservar hospedajes en belo Travel al mejor precio del mercado, aprovechar los medios de pago disponibles, entender cómo pagar con belo y resolver cualquier duda o inconveniente con tu reserva.

🤔 ¿Qué es belo Travel? belo Travel es una plataforma de reservas de hoteles, creada a partir de una asociación entre Belo y Entravel.

🏨 Sobre belo y Entravel

¿Qué es Entravel?

Es una plataforma turística con beneficios exclusivos en hotelería, pensada para quienes buscan opciones de hospedaje alrededor del mundo a un mejor precio.

¿Qué ofrece la alianza entre belo y Entravel?

Nos unimos para que puedas acceder a descuentos mayoristas y oportunidades únicas en miles de hoteles. Entravel se encarga del desarrollo y soporte, mientras que desde belo nos ocupamos de hacer llegar el beneficio a miles de usuarios en Latam.

¿Cómo puedo ver el catálogo de alojamientos disponibles?

Para acceder al extenso catálogo de alojamientos de belo Travel, necesitarás crear tu usuario en la web. Sólo lleva unos segundos y ya podrás reservar alojamientos al mejor precio.

¿Es seguro reservar con Entravel?

Sí, la plataforma es segura y trabaja con proveedores verificados.

🌎 Reservas y disponibilidad

¿En qué países puedo reservar?

¡En todo el mundo! No importa desde dónde hagas la reserva.

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar?

Podés buscar y reservar hospedajes con hasta 1 año de anticipación.

¿Qué tipo de alojamientos incluye?

Principalmente hoteles, aunque también vas a encontrar algunos hostels y apartamentos.

¿Puedo reservar para un grupo?

Sí, hasta 4 habitaciones por vez. Si necesitás más, contactá al equipo de soporte.

👤 Registro y acceso

¿Cómo me registro para acceder a los descuentos?

Para ver las opciones de hospedaje, primero tenés que iniciar sesión. Si aún no tenés cuenta, podés crearla desde este link. Solo necesitás un mail y una clave.

No importa si no es tu cuenta asociada a belo: podés registrarte con cualquier dirección de correo.

¿Puedo reservar sin ser usuario de belo?

Sí. Queremos que cada vez más personas puedan acceder a beneficios reales. Además, pronto vas a poder disponer de beneficios si pagás con medios propios de belo 😉

🏨 Hospedajes

¿Qué tipo de alojamientos incluye?

Principalmente hoteles, aunque también vas a encontrar algunos hostels y apartamentos.

¿Qué hoteles puedo encontrar?

Vas a poder buscar entre más de 100.000 hoteles alrededor del mundo, desde grandes cadenas hoteleras (Sheraton, Wyndham, Hilton, Riu, Sofitel, Hyatt, The Ritz-Carlton, entre muchas otras) hasta opciones locales. Todas a precios imbatibles hasta 65% off.

¿Qué servicios incluyen las tarifas?

La tarifa base incluye la noche de hospedaje en el hotel seleccionado, sin embargo en muchos casos se ofrece también desayuno y cancelación gratuita. Esto se puede visualizar al momento de elegir una habitación.

¿Puedo reservar para un grupo?

Sí, hasta 4 habitaciones por vez. Si necesitás más, contactá al equipo de soporte de Entravel.

✈️ Vuelos

¿Qué vuelos y rutas puedo buscar?

El sitio cuenta con prácticamente todas las rutas disponibles. En Latam tenemos disponibles ofertas de aerolíneas como Aerolíneas Argentinas, Gol, Latam, Avianca, entre otras.

¿Qué categorías de asientos existen?

Economy, Premium Economy, Business, Primera clase.

¿Los vuelos incluyen equipaje?

Por defecto el buscador valida que todas las opciones incluyan equipaje de cabina (carry on).

¿Qué incluye la tarifa mostrada al momento de buscar un vuelo?

Incluye tanto la tarifa base de la aerolínea como las tasas y servicios totales. Esto implica que el precio en checkout es el precio final.

¿Qué datos personales son necesarios para comprar un vuelo?

Solo vas a necesitar: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, género, fecha de nacimiento y nacionalidad. Es importante que el nombre y apellido cargados coincidan exactamente con los de tus documentos de viaje. El número de pasaporte o ID correspondiente los deberás cargar directamente en la web de la aerolínea al momento de hacer el check in antes del viaje.

💳 Medios de pago, tipo de cambio e impuestos

¿Qué medios de pago están disponibles?

Podés pagar no solo con tu belo Mastercard, sino también con criptomonedas atadas al valor del dólar como USDT y USDC y tarjetas Visa, Mastercard y Amex. También es posible pagar con Apple Pay y Google Pay.

¿Cómo puedo pagar con belo?

Tenés dos opciones:

  1. belo Mastercard: ingresando los datos de tu tarjeta, los mismos los encontrás en el plástico (tarjeta física) o en la app (virtual).
    Es importante que tengas en cuenta que nuestra belo Mastercard es una tarjeta emitida en Argentina y por lo tanto, cualquier consumo del exterior se cobrará en ARS (pesos argentinos) y estará alcanzado por el impuesto del 30% correspondiente.

  2. Criptomonedas: podés pagar con USDT o USDC usando las redes Tron, Polygon, Ethereum, Avalanche, Arbitrum u Optimism.

    El envío es manual, por lo que deberás seguir los siguientes pasos:

    1. Al momento de elegir el medio de pago, seleccioná “Pagar con criptomonedas”

    2. Elegí entre USDT o USDC. Ambas son monedas estables o stablecoins y mantienen una paridad 1:1 con el dólar. Te sugerimos que chequees previamente al loguearte en la app de belo - Monedas en cuál de ellas tenés tu saldo o convertirlo a alguna de estas opciones.

    3. Seleccioná la Red o Blockchain que quieras usar para el envío. Te aparecerá en pantalla una dirección de pago o address y la cantidad a pagar.

    4. Desde la app de belo, en la página de inicio, hacé click en Transferir - A nuevo contacto - Criptomonedas, seleccioná la moneda y red previamente elegidas, y podrás:

      1. Escanear el QR que aparece en belo Travel

      2. Ingresar de forma manual la dirección de pago

    5. Ingresá el monto a transferir, validando que coincida con el exhibido en el checkout de belo Travel. Es importante tener en cuenta que se cobrará una comisión mínima de acuerdo a la red elegida en el paso anterior. Deberás sumarlo al costo total de la operación, es decir:

      • Si el pago del hotel es de 100 USDC, y la comisión de envío de 1 USDC, deberás enviar 101 USDC para cumplir con la totalidad del importe.

    6. Una vez transferido el importe correcto, deberás confirmar la operación en el checkout de belo Travel en la opción “Finalizar, he pagado”.

¿En qué moneda se muestran los precios?

Por defecto, los precios están en dólares (USD), pero podés elegir entre casi 30 monedas: pesos, reales, euros, libras y más.

Si elegís pesos, el sitio muestra un monto estimado de acuerdo al tipo de cambio oficial del momento. No es más que un precio orientativo en moneda local, sin embargo el tipo de cambio será aplicado por el proveedor de tarjeta o banco correspondiente.

¿Qué impuestos se aplican si pago con tarjeta argentina en pesos?

Al pagar con tarjeta un consumo del exterior, se sumará al valor en USD mostrado en el sitio, una percepción del 30% aplicada a consumos en moneda extranjera a través de la Resolución General N° 5617 de AFIP.

¿Qué tener en cuenta al momento de pagar con tarjeta desde Argentina?

Como mencionamos en el punto anterior, este consumo es alcanzado por el impuesto del 30% a consumos en el exterior. Es por esto que en el resumen de tu tarjeta vas a ver un consumo en USD que, en el caso de pagarlo con pesos, se convertirá al tipo de cambio oficial del día de pago. En otro apartado, el resumen mostrará también el impuesto al 30% (en pesos) correspondiente a dicho consumo.


Esta percepción será devuelta por el emisor de la tarjeta o banco si el pago lo hacés en dólares desde tu cuenta. Es importante que el mismo sea realizado luego del cierre y antes del vencimiento, en caso de hacerlo con tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar en cuotas?

No, todas las reservas se pagan en un solo pago por el momento.

🛎 Modificaciones, cancelaciones y soporte

¿Cómo funciona el soporte?

El soporte está disponible 24/7 y podés contactarte por:

El soporte lo brinda Entravel como plataforma de gestión de reservas turísticas, y no belo. Quedate tranquilo, están disponibles en todo momento y desde belo estamos para acompañarte.

¿En qué idioma funciona el soporte?

Por el momento solo en inglés. Próximamente se sumarán español y portugués.

¿Qué hago si tengo un problema con la reserva o el pago?

Contactá directamente al equipo de soporte de Entravel desde acá. En belo no ofrecemos atención al cliente para este servicio.

Te recomendamos previamente consultar con el emisor del medio de pago que estás usando, en caso de necesitar autorización previa o aumento de límites al momento de realizar el pago.

¿Puedo modificar una reserva?

Depende del tipo de reserva. Te recomendamos revisar las condiciones del hotel y, en caso de duda, contactar al soporte de Entravel.

¿Puedo cancelar una reserva?

Sí, si elegiste una opción reembolsable y lo hacés antes de la fecha establecida. Cada hospedaje indica sus condiciones de cancelación en el comprobante.

¿Qué pasa si no recibo el mail de confirmación?

A veces puede llegar a la carpeta de spam. Si no lo ves, contactá al soporte de Entravel desde este link.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?