Seja porque você sofreu um roubo ou perda do seu celular e teme que sua conta belo esteja vulnerável, foi vítima de um hack no seu e-mail, não reconhece alguma operação realizada na sua conta, ou simplesmente porque assim prefere, você poderá pausar sua conta a qualquer momento.
Como pausar sua conta?
Você deverá entrar em contato com a equipe de suporte através do chat do aplicativo ou enviar um e-mail para [email protected] e solicitar que sua conta seja pausada. Ao pausar sua conta, você poderá redefinir seu PIN para maior segurança.
Enquanto sua conta estiver pausada, você ainda poderá:
Acessar o aplicativo e visualizar seus saldos.
Ver seu CVU e realizar depósitos de pesos argentinos.
Baixar o detalhe de transações e movimentações que realizou anteriormente.
Você não poderá:
Realizar transações ou operações de qualquer outro tipo, enquanto sua conta estiver pausada.
Receber depósitos. Caso você receba depósitos em pesos enquanto sua conta estiver neste estado, o valor será devolvido à conta de origem.
👉 Essas reversões são realizadas às sextas-feiras.
Como reativar sua conta?
Para reativar sua conta e retomar seu uso com normalidade, você deverá entrar em contato conosco através do suporte do aplicativo ou por e-mail, em [email protected].