Se você entrou no aplicativo, mas se deparou com um alerta pedindo para realizar novamente a verificação de identidade, ou se assustou ao ver que seu saldo está zerado, provavelmente você iniciou a sessão com um e-mail diferente daquele que usou para criar sua conta. Não se preocupe, é um erro muito comum e fácil de resolver.
Em passos simples:
Toque na sua foto na página inicial. Lá você acessará seu perfil.
Na parte inferior, encontre o botão para fechar sessão.
Agora, você deverá selecionar a opção que aparece na tela como "Já tenho conta".
Lembre-se de entrar com seu e-mail original, aquele que você inseriu na primeira vez que usou o aplicativo.
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