Cripto funciona em redes descentralizadas: quando você envia fundos de um endereço a outro, não existe uma autoridade que possa reverter a transação.

Sempre reserve um momento para conferir todos os dados antes de enviar. Depois de confirmada, não tem volta, isso significa que se você errar o endereço, não será possível recuperar os fundos.

Se você enviar uma moeda por uma rede que não é suportada pela plataforma destinária, seus fundos podem ser perdidos. Verifique sempre rede + token antes de confirmar. Essa variedade também pode ser vantajosa — por exemplo, enviar/receber Bitcoin pela Lightning Network ou USD₮ pela Tron pode reduzir custos e tempo.

👉 Não são suportadas transferências originadas em Tornado Cash.

👉 Se você precisa fazer depósitos que envolvam contratos inteligentes, entre em contato com o suporte, esses depósitos podem levar entre 7 e 10 dias para serem creditados.

👉 Só recebemos a versão nativa do ativo em cada rede. Ex.: pela rede Ethereum só recebemos ETH (não wETH); similarly, para USDC só aceitamos a versão nativa daquela rede (não versões sintéticas como USDC.e).