Os pagamentos com Pix pela belo costumam ser instantâneos, mas em algumas situações podem demorar um pouco mais do que o habitual.
🔍 Por que um pagamento com Pix pode demorar?
Alta demanda na rede do Pix: Se houver congestionamento no sistema, o processamento pode levar alguns minutos adicionais.
Medidas de segurança: Em certos casos, aplicamos uma verificação extra para garantir a segurança da transação.
Dados incorretos: Se houver um erro na chave Pix do destinatário ou no valor inserido, o pagamento pode não ser concluído.
Demora no banco recebedor: Às vezes, a instituição bancária do destinatário pode demorar para refletir o pagamento.
🔎 O que fazer se seu pagamento via Pix não for creditado?
Verifique seu histórico de transações no app da belo para checar o status do pagamento.
Confirme com o destinatário se ele recebeu o dinheiro em sua conta.
Se o pagamento ainda estiver pendente após 49 horas, escreva para [email protected] para que possamos ajudar você a resolver.
📢 Lembre-se: A grande maioria dos pagamentos com Pix é processada instantaneamente. Se houver alguma demora, não se preocupe, estamos aqui para ajudar você ✨
Se você tiver dúvidas, pode nos escrever pelo app 📲 ou visitar nosso Centro de ajuda.