O que é?
A verificação de identidade é uma etapa fundamental para a segurança da sua conta. O processo consiste em uma análise detalhada que garante que apenas o titular do documento possa concluir a criação da conta, confirmando sua identidade de forma segura. Trata-se de uma medida essencial para proteger sua conta e prevenir atividades suspeitas. 🔒
Passo a passo de como validar:
Ao acessar sua conta, você visualizará na parte superior da tela inicial a mensagem “Finalizar abertura da sua conta”. Basta clicar e seguir as instruções.
Primeiro, iremos solicitar alguns dados pessoais simples, não precisa se preocupar. São eles:
Sexo
Nacionalidade
Ocupação
Logo após essa tela, pediremos o seu endereço. Você pode pesquisar ou adicioná-lo manualmente, fica a seu critério. Após preencher esses dados, vamos partir para a verificação do seu documento. 👇
Verificação de documentos:
Irá abrir uma tela informando que vamos verificar os documentos, basta clicar em “Continuar”. Em seguida, selecione o documento que deseja utilizar. Neste momento, você pode escolher entre sua CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou seu RG (Registro Geral), demais documentos não serão aceitos, caso sejam utilizados, serão reprovados automaticamente.
Algumas dicas para que a foto do seu documento fique em boas condições:
Remova o documento do plástico.
Procure um local com boa iluminação.
Evite reflexos.
Coloque o documento em uma superfície plana, como uma mesa ou móvel.
Evite deixar qualquer objeto cobrindo o seu documento.
E a dica mais importante: seu documento deve estar dentro do prazo de validade.
⚠️ Atenção: Atualmente, não é possível enviar documentos digitais ou fotos de telas. É fundamental utilizar a versão física do documento.
Após o envio da foto, vamos para o reconhecimento facial, que é outra etapa rápida e essencial para a segurança da sua conta.
Reconhecimento facial:
Nesta etapa o processo é bem simples, mas antes de clicar em continuar, recomendamos alguns preparativos:
Procure um local bem iluminado e com um fundo neutro.
Retire óculos, chapéu ou qualquer tipo de acessório.
Mantenha seu rosto dentro do círculo. É importante que apareça apenas o seu rosto, portanto, cuidado com outras pessoas no ambiente.
Após esses preparativos, basta clicar em “Continuar” e seguir as instruções solicitadas, garantindo que seu rosto sempre fique dentro da marcação.
✅ Pronto! O processo foi concluído e agora não há mais com o que se preocupar. Basta aguardar alguns minutos e você receberá um e-mail informando se sua verificação foi aprovada ou se precisamos de algo mais.
👉 Se durante esse processo surgir qualquer dúvida, saiba que nosso time de analistas está preparado para te ajudar!
LGPD e a verificação de identidade
Dados biométricos, como fotos do rosto, são sensíveis e protegidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 🇧🇷
Eles são usados apenas para verificar sua identidade, prevenir fraudes e proteger sua conta. Todo o processo é seguro, transparente e respeita sua privacidade. Assim, sua conta fica protegida e segura contra fraudes.