Olá! Reunimos aqui todas as perguntas frequentes para que você possa reservar hospedagens na belo Travel ao melhor preço do mercado, aproveitar os meios de pagamento disponíveis, entender como pagar com a belo e resolver qualquer dúvida ou problema com a sua reserva.
🤔 O que é a belo Travel? A belo Travel é uma plataforma de reserva de hospedagens, criada a partir de uma parceria entre a belo e a Entravel.
🏨 Sobre a belo e a Entravel
O que é a Entravel?
O que é a Entravel?
É uma plataforma turística com benefícios exclusivos em hotelaria, pensada para quem busca opções de hospedagem ao redor do mundo por um preço melhor.
O que a aliança entre a belo e a Entravel oferece?
O que a aliança entre a belo e a Entravel oferece?
Nós nos unimos para que você possa acessar descontos de atacadistas e oportunidades únicas em milhares de hotéis. A Entravel se encarrega do desenvolvimento e suporte, enquanto a belo se ocupa de levar o benefício a milhares de usuários na América Latina.
Como posso ver o catálogo de hospedagens disponíveis?
Como posso ver o catálogo de hospedagens disponíveis?
Leva apenas alguns segundos e você já poderá reservar hospedagens ao melhor preço.
É seguro reservar com a Entravel?
É seguro reservar com a Entravel?
Sim, a plataforma é segura e trabalha com provedores verificados.
🌎 Reservas e Disponibilidadea
Em quais países posso reservar?
Em quais países posso reservar?
No mundo inteiro! Não importa de onde você faça a reserva.
Com quanto tempo de antecedência posso reservar?
Com quanto tempo de antecedência posso reservar?
Você pode buscar e reservar hospedagens com até 1 ano de antecedência.
Que tipo de hospedagens estão incluídas?
Que tipo de hospedagens estão incluídas?
Principalmente hotéis, embora você também vá encontrar alguns hostels e apartamentos.
Posso reservar para um grupo?
Posso reservar para um grupo?
Sim, até 4 quartos por vez. Se precisar de mais, entre em contato com a equipe de suporte.
👤 Cadastro e Acesso
Como me cadastro para acessar os descontos?
Como me cadastro para acessar os descontos?
Não importa se não é a sua conta associada à belo: você pode se cadastrar com qualquer endereço de e-mail.
Posso reservar sem ser usuário da belo?
Posso reservar sem ser usuário da belo?
Sim. Queremos que cada vez mais pessoas possam acessar benefícios reais. Além disso, em breve você poderá dispor de benefícios se pagar com meios próprios da belo 😉
🏨 Hospedagens
Quais tipos de acomodação inclui?
Quais tipos de acomodação inclui?
Principalmente hotéis, embora você também vai encontrar alguns hostels e apartamentos.
Quais hotéis posso encontrar?
Quais hotéis posso encontrar?
Você poderá pesquisar entre mais de 100.000 hotéis ao redor do mundo, desde grandes redes hoteleiras (Sheraton, Wyndham, Hilton, Riu, Sofitel, Hyatt, The Ritz-Carlton, entre muitas outras) até opções locais. Todas a preços imbatíveis com até 65% de desconto.
Quais serviços a minha reserva inclui?
Quais serviços a minha reserva inclui?
A reserva base inclui a noite de hospedagem no hotel selecionado, no entanto, em muitos casos, também é oferecido café da manhã e cancelamento gratuito. Isso pode ser visualizado no momento de escolher um quarto.
Posso reservar para um grupo?
Posso reservar para um grupo?
Sim, até 4 quartos por vez. Se precisar de mais, entre em contato com a equipe de suporte da Entravel.
✈️ Voos
Que voos e rotas posso buscar?
Que voos e rotas posso buscar?
O site conta com praticamente todas as rotas disponíveis. Na América Latina, temos disponíveis ofertas de companhias aéreas como Aerolíneas Argentinas, Gol, Latam, Avianca, entre outras.
Que categorias de assentos existem?
Que categorias de assentos existem?
Economy (Econômica), Premium Economy, Business (Executiva), Primeira Classe.
Os voos incluem bagagem?
Os voos incluem bagagem?
Por padrão, o buscador válida que todas as opções incluem bagagem de cabine(carry on).
O que está incluso na tarifa mostrada ao pesquisar um voo?
O que está incluso na tarifa mostrada ao pesquisar um voo?
Inclui tanto a tarifa base da companhia aérea quanto as taxas e serviços totais. Isso implica que o preço na finalização da compra é o preço final.
Que dados pessoais são necessários para comprar um voo?
Que dados pessoais são necessários para comprar um voo?
Você só vai precisar de: nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, gênero, data de nascimento e nacionalidade. É importante que o nome e sobrenome inseridos coincidam exatamente com os dos seus documentos de viagem. O número de passaporte ou Documento correspondente deverá ser inserido diretamente no site da companhia aérea no momento do check-in antes da viagem.
💳 Meios de Pagamento, Tipo de Câmbio e Impostos
Quais meios de pagamento estão disponíveis?
Quais meios de pagamento estão disponíveis?
Você pode pagar com criptomoedas atreladas ao valor do dólar, como USDT e USDC; cartões Visa, Mastercard e Amex. Também é possível pagar com Apple Pay e Google Pay.
Como posso pagar com a belo?
Como posso pagar com a belo?
Criptomoedas: Você pode pagar com USDT ou USDC usando as redes Tron, Polygon, Ethereum, Avalanche, Arbitrum ou Optimism. O envio é manual, pelo que você deverá seguir os seguintes passos:
No momento de escolher o meio de pagamento, selecione “Pagar com criptomoedas”.
Escolha entre USDT ou USDC. Ambas são moedas estáveis (stablecoins) e mantêm uma paridade 1:1 com o dólar. Sugerimos que você verifique previamente, ao fazer login no app da belo - em Moedas - em qual delas você tem seu saldo ou se converta para alguma dessas opções.
Selecione a Rede ou Blockchain que deseja usar para o envio. Aparecerá na tela um endereço de pagamento ou address e a quantidade a pagar.
No app da belo, na página inicial, clique em Transferir – A novo contato – Criptomoedas, selecione a moeda e rede previamente escolhidas, e você poderá:
Escanear o QR que aparece na belo Travel
Inserir de forma manual o endereço de pagamento
Insira o valor a transferir, validando que coincida com o exibido no checkout da belo Travel. É importante levar em conta que será cobrada uma comissão mínima de acordo com a rede escolhida na etapa anterior. Você deverá somá-la ao custo total da operação, ou seja:
Se o pagamento do hotel for de 100 USDC, e a comissão de envio for de 1 USDC, você deverá enviar 101 USDC para cumprir com a totalidade do valor.
Uma vez transferido o valor correto, você deverá confirmar a operação no checkout da belo Travel na opção “Finalizar, eu paguei”.
Em qual moeda os preços são mostrados?
Em qual moeda os preços são mostrados?
Por padrão, os preços estão em dólares (USD), mas você pode escolher entre quase 30 moedas: pesos, reais, euros, libras e mais. Se você escolher pesos, o site mostra um valor estimado de acordo com o tipo de câmbio oficial do momento. Não é mais do que um preço orientativo em moeda local; no entanto, o tipo de câmbio será aplicado pelo provedor do cartão ou banco correspondente.
Posso pagar em parcelas?
Posso pagar em parcelas?
Não, todas as reservas são pagas em um único pagamento, por enquanto.
🛎 Modificações, Cancelamentos e Suporte
Como funciona o suporte?
Como funciona o suporte?
O suporte está disponível 24/7 e você pode entrar em contato por:
O suporte é oferecido pela Entravel como plataforma de gestão de reservas turísticas, e não pela belo. Fique tranquilo, eles estão disponíveis a todo momento e a belo está aqui para acompanhar você.
Em que idioma funciona o suporte?
Em que idioma funciona o suporte?
Por enquanto, apenas em inglês. Em breve serão adicionados espanhol e português.
O que faço se tiver um problema com a reserva ou o pagamento?
O que faço se tiver um problema com a reserva ou o pagamento?
Entre em contato diretamente com a equipe de suporte da Entravel por aqui. A belo não oferece atendimento ao cliente para este serviço. Recomendamos que você consulte previamente o emissor do meio de pagamento que está usando, caso precise de autorização prévia ou aumento de limites ao realizar o pagamento.
Posso modificar uma reserva?
Posso modificar uma reserva?
Depende do tipo de reserva. Recomendamos que você revise as condições do hotel e, em caso de dúvida, entre em contato com o suporte da Entravel.
Posso cancelar uma reserva?
Posso cancelar uma reserva?
Sim, se você escolheu uma opção reembolsável e solicitar antes da data estabelecida. Cada hospedagem indica suas condições de cancelamento no comprovante.
O que acontece se eu não receber o e-mail de confirmação?
O que acontece se eu não receber o e-mail de confirmação?
Às vezes pode chegar à pasta de spam. Se não o vir, entre em contato com o suporte da Entravel por este link.
